利用者様へやさしくやおだやかな対応が出来るのは、従業員の方々の人柄や心の余裕が重要と考えています。しあわせだからこそ、やさしく出来る余裕が生まれるのです。人はどんなに優しい人でも、過度に忙しかったり、人間関係のストレスを抱えていたり、気持ちに余裕が持てない状態の時には、やっぱりイライラしてしまったり、対応が冷淡になってしまうものです。それは、本人の努力だけでは実現しない、会社の職場環境によるところがあると思うのです。

だから、私達は出来るだけそのような状況を作らないようにしたいと考えています。従業員のしあわせを追求することが、利用者様へのしあわせに繋がっていくと思うのです。ミナミルは従業員の方々がどのようにしたらしあわせになるのかを一緒に考えながら実現して行きます。